◆網站下單流程

登入會員 → 選購花禮 → 填寫訂單 → 付款 → 出貨
Login → Add to cart → Pay for Orders



Step1. 【登入會員】首次購物者,請先註冊會員。
Step2. 【填寫訂單資料】花禮加入購物車 → 確認數量 → 點選 " 結帳 "
     依指示填妥訂單資料( 花禮用途、配送地址、活動日期&希望配送的日期您的資料收花人資料)


Step3. 【付款 Payment methods】

 
 a. 轉帳匯款 Bank Transfer
 銀行:台中銀行 潭子分行 (053)
 帳號:039-22-1031175
 戶名:桂竹香花藝坊
 (付款成功後,請來電告知您的末四碼)

b. 線上刷卡 Credit Card
您可使用 VISA 、Master Card 、 JCB 信用卡
我們與 合作金庫TCB / 綠界科技ECPay 合作提供刷卡服務。
在您送出花禮訂單後,則會出現 合庫TCB 或 綠界ECPay 的刷卡視窗,我們並不會留有您的信用卡資料
刷卡交易都是即時取得銀行的授權回應,可能會因網路不穩而影響。因此在交易過程中請勿中斷網路、返回上一頁、或重新整理網頁
*當刷卡失敗時,若確認輸入無誤,請先與您的發卡行連繫失敗原因,並回花店網站重新下單。
(失敗可能性有很多,可能是以防止濫用...等,拒絕交易原因僅有發卡行才會知道)
*如果仍無法解決刷卡失敗,請換其他信用卡,或者改用其他付款方式
*若交易狀態顯示為不使用,但有扣款的情形發生,請與我們聯絡確認。

 

We accept Credit Card payments (VISA, MasterCard, JCB) via TAIWAN COOPERATIVE BANK(TCB) and ECPay.
You will be redirected to the TCB and ECPay website when you place your order.
We never able to see your credit card number which protects your privacy and security.
In any case, you should follow through the transaction without closing or refresh the browser.
Once the transaction is complete you will return to florist website and receive automated confirmation email.

If you were shown an error while we attempted to process your credit card,
please double-check your payment information and contact your card provider.
If you're still having problems with your card, please return to the checkout page and try :
1. Using an alternative credit card
2. Changing your payment method at checkout.


Step4 【出貨】
1.請務必在出貨前完成付款,方能幫您出貨
2.在您成功下單後,可在會員專區裡隨時追蹤您的訂單狀態
3.若您付款後仍處於" 新訂單 "超過15小時,請與我們聯繫,確認是否成功收到您的訂單
All orders must be paid for prior to dispatch.
________________________________________________________________________

◆配送須知

1. 僅提供配送時段。上午(9:00~12:00);下午(13:30~18:00)。
2. 有明確開始時間之活動典禮、告別式..等,請將邀請函或訃聞,傳真/Email/LINE 給我們,安排活動前幫您送達。
3. 若您知道收花人行程,例如幾點後才能簽收,請您訂單備註告知我們
4. 請務必確認資料的正確。當有下列情況發生時,訂購人需承擔其花禮費用,恕不接受退款要求。
• 收件人姓名、電話、地址,錯誤或不完整,以致無法送達或即時聯絡處理
• 依指定時段與地點配送,無人簽收、由他人代簽收或拒收
• 遇天災人禍等不可抗拒之因素(如颱風地震等),無法按時送達,將通知您順延配送
**交易僅含一次配送費用,若因送花地址臨時修改,造成額外配送費用,視情況酌收費用

Delivery Terms

We will not accept responsibilities under the following conditions
• Incorrect/incomplete delivery address given.
• Incorrect contact number
• No such person at delivery address.
________________________________________________________________________

◆注意事項

★請在送花日至少前3天完成訂購與付款
★送花急單,請先與我們聯繫。花材方面以店內現貨為主。
★某些特殊地區與商品,我們保有接單與否的權利。
★因花卉植栽壽命有限,故無法提供七天鑑賞期。
★花卉常有季節性或其他不可抗力因素,若短缺將以其他花材代替。
★花器與裝飾,如遇缺貨時,將以其他適當之容器、配飾用品替代。
 

 

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